マイカーアカデミーの「よくある質問・お客様の声」

1. 「出張レッスン（教習）ってなに？」
   お車の運転の練習は教習所だけではありません。当サービスはスタッフがご自宅、またはお客様のご指定する場所まで出張します。ご自身のお車で、ご自身の生活圏でのレッスンによりペーパードライバーを脱出するためのお手伝いをするサービスです。
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   「スタッフや教官の方はどんな人？恐くないですか？」

   まず初めに当社マイカーアカデミーでは教官という呼び方はしていません。教習スタッフと呼び、親身になってアドバイスをする、言わば「接客サービス業」として礼儀挨拶や身だしなみの教育から行っております。かといってあまり「かしこまって」しまっても運転に逆効果になりますので仲のよいお友達が隣に座っているようなご指導を心がけています。ご安心ください。 人相は色々ありお許しください・・笑顔マーク
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   「女性スタッフはいませんか？」

   若干名ではありますが女性スタッフも在籍しております。予約時にお申し付けください。 スケジュールの関係上、少し先になることがございます。余談ですが、将来当社のスタッフは女性をメインにしていく計画準備中です。
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   「まだ車を持っていないのですが・・？」

   ご希望であれば当社の車をお持ちすることができます。
   ホンダ オデッセイ
   http://kuruma-guide.jp/odyssey/pamphlet.html#2
   ダイハツＹＲＶ
   http://www.goo-net.com/catalog/DAIHATSU/YRV/
   また、今後お車の購入をお考えであればそれと同じ車か近い車をレンタルする方法がありますが別途料金がかかります。（７，０００円前後）もちろん当社で用意して伺います。
   できれば普段利用するお車でのレッスンをお勧めします。
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   「小さな子供がいるんですけど？」

   まさにご自身の生活に密着したレッスンそのものですね。出来ることなら運転に集中するためにお子様は同乗せずにレッスンすることをお勧めしますが、チャイルドシートを着用していただければ大丈夫です。もしご心配であればお子様の横に当社女性スタッフを同乗させることもできますのでご安心ください。（別途料金３，０００円/一回）
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   「仕事をしていて時間がつくれないのですが・・？」

   紹介してあるレッスンのコースは基本的なコースの一例です。お客様のご都合にあわせて日取りとお時間を決めてください。連日にする必要もありません、週に一度の三回コースとか、土日祭日もちろん大丈夫です。なるべく昼間のレッスンをお勧めしますがご都合により夜や早朝のレッスンもお受けします。
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   「自由に時間割りをしたいのですが？」

   受付時のヒアリングの際にお申し付けください。基本コースでのお時間の使いかたはお客様の自由です。練習したいテーマを決めて徹底的になれるのもよいでしょう。ご近所巡りをお車でするのもよいでしょう。時間を長くしたいとか長期で練習をしたい方はお申し付けください。「となりに乗っててコース」のように別途お見積もりさせていただきます。但し一日の運転時間は４時間位がよろしいのでは・・。）
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   「キャンセルや変更はできますか？」

   もちろん大丈夫です。キャンセルはレッスン前日の正午までにご連絡をいただければキャンセル料はいただきません。申し訳ありませんが、それ以降前日のキャンセル料は５，０００円、当日のキャンセル料は１０，０００円ご請求させていただきます。また変更に関しましても同様に前日正午までにご連絡いただければ幸いです。
   尚、悪天候、天災、その他やむおえない理由等によるレッスンの延期や中止は協議のうえ好意的に対応させていただきます。
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   「レッスン中の事故はどうするの？」

   当社スタッフにも細心の注意をはらわせますが、万が一の事故、違反が発生した場合の起こりうる損害は弊社ではご負担しかねます。ご自身の保険で対応していただきます。一時的にスタッフが運転することもありますが、同様の扱いとさせていただきます。尚、レッスン可能なお車は任意保険に加入していることを条件とさせていただきます。（スタッフが当日確認します）
   ご本人限定の任意保険の場合は事前にお申し付けください。
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横浜市在住　Ｈさん（32歳）

練馬区在住　Ｍさん（38歳）

朝霞市在住　Ｓさん（46歳）

西東京市在住　Ｏさん（28歳）